Politique d’expédition
Le fichier numérique
Aucune expédition : le fichier haute définition est envoyé par e-mail, sous 24 heures après que vous avez validé votre aperçu. Aucun frais de port n'est facturé.
Les affiches et affiches encadrées
Les tirages sont imprimés et expédiés depuis l'Union européenne.
- Réalisation du portrait et envoi de l'aperçu : 24 à 48 heures
- Impression après votre validation : 2 à 5 jours ouvrés
- Acheminement en France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
- Total à compter de votre validation : 8 à 12 jours ouvrés
Ces délais ne comprennent pas le temps que vous prenez pour valider votre aperçu. Ils peuvent être allongés en période de forte activité, notamment en décembre.
Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union européenne. Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont affichés avant la validation définitive de votre commande.
Suivi
Dès l'expédition, un e-mail vous est envoyé avec le numéro de suivi du colis.
Commander pour Noël
Pour être livré avant le 24 décembre, commandez avant le 1er décembre et validez votre aperçu dans les quarante-huit heures suivant son envoi. Si nous ne tenons pas cet engagement, nous vous remboursons intégralement.
Après le 1er décembre, nous ne garantissons plus la livraison d'un tirage avant Noël. Le fichier numérique reste en revanche disponible jusqu'au dernier moment : il est envoyé sous 24 heures, et vous pouvez l'imprimer vous-même ou l'offrir tel quel.
Colis abîmé, perdu ou en retard
Si le colis arrive abîmé ou n'arrive pas, écrivez-nous à khalid.lbetrani@gmail.com. Nous réexpédions à nos frais ou nous vous remboursons, à votre convenance.